よくある質問

スポンサープロダクト広告のクレジットはどのように付与されますか？
クレジットが付与されたかどうかは、以下の手順で確認できます。
1. セラーセントラル>「レポート」>「ペイメント」>「広告請求書履歴」にアクセス
2. 「運用可能な広告費無料キャンペーンがあります」に「FBA New ASIN promotion」と記載されます。


スポンサープロダクトの広告費用はいつ請求されますか？
広告料金の未払い分の合計が上限額（※）に達するたびに、請求されます。
また、前月末時点で広告料金の未払い分がある場合は、翌月3日に請求されます。そのため、1か月に2回以上請求される場合があります。

※上限額について
初回は100円に設定されており、支払いが正常に行われるたびに5,000円、15,000円、20,000円、35,000円、最終的に50,000円まで上がります。つまり、初めて広告料の未払い分の合計が100円に達し、100円をお支払いいただくと上限額が5,000円に引き上がるため、次回は未払い分の合計が5,000円に達した時点で請求されます。同様に5,000円をお支払いいただいた後は、未払い分の合計が15,000円に達した時点で請求されます。


キャンペーンの適用条件を満たしましたが、先着500アカウントに間に合っていますか？
クレジット付与後、最大10営業日以内をめどに、Emailにてご連絡いたします。


スポンサープロダクト広告のクレジットはいつ付与されますか？
キャンペーンの適用条件を満たしたあと、最大10営業日以内に付与されます。


先着500アカウントを超えた申し込みとなった場合はどうなりますか？
定員500アカウントに達した場合、本キャンペーンの適用条件を満たしている場合にもクレジット付与の対象外となります。
定員に達した場合は、速やかにEmailにてご連絡致しますが、出品者様にて設定された広告に関して発生した費用は出品者様負担となります。


スポンサープロダクトに登録しましたが、広告費が10営業日たっても付与されません。先着500アカウントに達してしまったのでしょうか。
定員500アカウントに達した場合、速やかにEmailにてお知らせしております。もし、そのお知らせがなく、10営業日経過しても付与完了のメールが来ない場合は、お手数ですがテクニカルサポートまでお問い合わせください。


スポンサープロダクトに登録しましたが、広告費が10営業日たっても付与されません。登録した商品が「新しい商品」として認定されなかったということでしょうか？
お手数ですがテクニカルサポートまでお問い合わせください。


クレジットで付与されたスポンサープロダクトを5000円分以上使うとどうなりますか？
5,000円を超えた分についてはスポンサー プロダクト登録時に設定いただいたクレジットカード、もしくは出品用アカウントからの残高差し引きにより請求いたします。
セラーセントラル>「レポート」>「ペイメント」>「広告請求書履歴」にて確認できます。


スポンサープロダクトをいつ利用開始したか確認する方法はありますか？
セラーセントラル > 広告 > セラー広告 よりキャンペーンマネージャーをご確認ください。


Amazonにおける新商品とは何ですか？
2019年3月18日以降にAmazon のカタログに新規に登録された商品 (ASIN)を指します。


スポンサープロダクト広告のクレジット5,000円分の使用期限はありますか？
有効期限は2019年9月30日となります。未使用の本クレジットは全て失効します。以降、本クレジットの使用や再付与を求めることはできませんので、ご注意ください。


登録した新商品は２つ以上あるのですが、5,000円ずつクレジットを付与されるのでしょうか？
クレジットの付与は出品者様のアカウント１つに対して、5,000円分となります。そのため、同一アカウントに２つ以上の新商品を登録いただいた場合は、合わせて合計5,000円分までをお使いいただくことができます。


広告費の支払い方法は変更可能でしょうか。
可能です。キャンペーンマネージャーの「広告アカウントの設定」から「広告料金の支払い方法の設定・追加」から変更できます。