Quels produits peuvent être vendus dans ans la section artisanale de la boutique Made in Italy?

Les produits présentés dans la boutique Made in Italy:

• sont entièrement faits à la main ou ont nécessité l'utilisation de techniques et procédés traditionnels italiens
• sont entièrement fabriqués en Italie ou ont subi leur dernière transformation substantielle en Italie, conformément aux exigences réglementaires régissant l'utilisation de la labellisation "Made in Italy"
• sont fabriqués en quantités limitées

Les produits "100% Made in Italy" doivent être conçus, fabriqués et conditionnés par le vendeur exclusivement sur le territoire italien. Vous devez vous assurer que les produits respectent l'intégralité des exigences légales pour l'utilisation de la labellisation "100% Made in Italy".

Les produits doivent être neufs: dans cette boutique, la vente de produits usagés ou reconditionnés n'est pas autorisée.

Les produits doivent appartenir à l'une des catégories disponibles sur Amazon et répondre aux exigences spécifiques de la catégorie concernée (par exemple exigences relatives aux images).

Quels produits peuvent être vendus dans la section Gourmet et Vins de la boutique Made in Italy?

Les produits présentés dans la boutique Made in Italy doivent être reconnus:

• d'appellation d’origine (AOP, IGP, DOCG) ou certifiés par des organismes italiens regroupant les fromageries productrices de fromage d'origine controlée (ex: Consorzio tutela aceto balsamico di Modena, Consorzio "Gragnano Città della Pasta")
• choisis par des vendeurs italiens spécialisés (ex. Vinitaly)

Que dois-je faire en tant que vendeur si je souhaite vendre dans la boutique Made in Italy sur Amazon?

Votre compte vendeur doit respecter les indicateurs de performance suivants:

• Pourcentage de commandes défectueuses de moins de 1%
• Taux d’annulations avant traitement inférieur à 2,5%
• Pourcentage de retard sur les livraisons de moins de 4%

Je vends déjà mes produits sur Amazon. Comment puis-je vendre mes produits dans la boutique Made in Italy?

Si vous répondez aux exigences, envoyez une demande pour commercialiser vos produits dans la boutique Made in Italy.

Que se passe-t-il si je ne respecte pas les conditions requises pour vendre dans la boutique Made in Italy?

Les vendeurs qui proposant des produits qui ne répondent pas aux exigences de la labellisation Made in Italy ne peuvent plus être intégrés à cette boutique. Les vendeurs pourront toutefois continuer à fournir d'autres produits sur Amazon tant qu'ils sont en conformité avec les politiques et les mesures de performance applicables. Les vendeurs avec des mesures de performance qui s'amélioreraient peuvent à nouveau pour faire partie de la boutique Made in Italy.

Comment les clients vont-ils découvrir les produits de la boutique Made in Italy?

Vos produits seront affichés dans une section dédiée à Made in Italy sur Amazon.fr, ils apparaitront donc aux côtés d'autres produits de la boutique pour que les clients fassent leurs recherches, découvrent et achètent.

Comment puis-je communiquer aux clients sur mes produits dans la boutique Made in Italy?

Après votre inscription, vous aurez la possibilité de partager des vidéos, des photos de votre atelier. Ecrivez-nous à propos de ce qui vous inspire dans votre métier et partagez votre histoire et votre savoir-faire avec vos propres mots et vos propres images. Soyez créatif ! Une page de profil à partager avec les clients sera ensuite créée.

Comment puis-je promouvoir mes produits sur Amazon?

C'est facile! En tant que vendeur sur la boutique Made in Italy d'Amazon, vous aurez accès au programme Produits sponsorisés et vous pourrez construire vos campagnes au sein de Seller Central. Plus d'informations.

Ai-je besoin d'un EAN pour mes produits?

Il n'est pas nécessaire que les produits soient fournis avec un EAN. Vous pouvez toutefois utiliser une SKU ou un code barre pour chaque produit afin de suivre vos commandes et votre stock.

Quelles sont les exigences pour les images des produits?

Les images des produits doivent respecter les exigences suivantes:

• Pas de bords, ni de marques, de texte ou de stylisation sur les images (filigrane)
• Le produit doit être montré sans accessoires, seul ou porté par un modèle
• Le produit doit être présenté dans son intégralité, occupant au moins 85% de l'image
• Chaque image doit montrer une perspective de produit unique, pas de vues particulières ou d'autres détails
• Les images doivent être en couleur

Mes produits peuvent-ils faire partie d'Amazon Premium?

Oui. Si vous décidez d'intégrer certains ou tous vos produits au service Expédié par Amazon, ils seront autorisés à être livrés par Amazon Premium. Les produits sur mesure ou personnalisés sont exclus. Plus d'informations.

Quelles sont les exigences pour la livraison des produits?

Tous les produits doivent être expédiés aux clients finaux grâce à des envois traçables avec un numéro de suivi.

Combien de jours ai-je pour livrer mes produits après la commande d'un client?

Les clients Amazon aiment recevoir leurs produits le plus tôt possible. Vous pouvez paramétrez vous-même vos délais d'expédition. Les produits doivent être livrés dans un délai maximum de 30 jours à compter de la date de commande, à moins que le délai de livraison supérieur à 30 jours soit défini avec le client. Les clients ont besoin de savoir quand leur commande sera livrée, il est donc important que les délais de livraison estimés soient exacts.

Quelle est la politique de retour des produits?

Les vendeurs marketplace de la boutique Made in Italy doivent respecter une politique de retour au moins aussi favorable que les Politiques de Retours d'Amazon.fr,Amazon.it, Amazon.co.uk, Amazon.de, Amazon.co.jp et Amazon.com. Veuillez cliquer sur les liens ci-dessous pour en savoir plus sur nos politiques de retours.

• A propos de nos politiques de retours sur Amazon.fr
• A propos de nos politiques de retours sur Amazon.it (en italien
• A propos de nos politiques de retours sur Amazon.co.uk (en anglais)
• A propos de nos politiques de retours sur Amazon.de (en allemand)
• A propos de nos politiques de retours sur Amazon.co.jp (en japonais)
• A propos de nos politiques de retours sur Amazon.com (en anglais)