Quest’anno rimarrà un anno molto difficile per gli imprenditori e i proprietari di piccole e medie imprese di tutto il mondo. Nessuno ha a disposizione un manuale di istruzioni su come gestire un'azienda durante una pandemia globale, ciò nonostante, continui a rispondere prontamente a questa sfida e a soddisfare ogni giorno i clienti. Ti siamo riconoscenti per i tuoi sforzi e desideriamo aiutarti ad avere successo in questo periodo complicato. Molti clienti e le loro comunità fanno affidamento su Amazon e su tutte le piccole e medie imprese che vendono nel nostro negozio. Per questo ci impegniamo ad avere scorte sufficienti e a garantire la consegna a casa dei prodotti, tutelando al tempo stesso la sicurezza e la salute dei nostri dipendenti e partner.

Stiamo lavorando duramente e investendo molto per supportare le tue attività. Dall'inizio della pandemia, abbiamo investito più di 10 miliardi di dollari in costi operativi correlati al Covid-19. Abbiamo aumentato del 50% la metratura dei nostri centri logistici e ampliato la rete logistica aprendo dozzine di nuove stazioni di consegna e centri logistici in tutto il mondo. Abbiamo assunto più di 400.000 dipendenti: nessun'altra azienda nella storia, in una situazione normale, ha mai aumentato la propria forza lavoro in modo così massiccio. Abbiamo inoltre investito oltre 2,5 miliardi di dollari in incentivi salariali e bonus. Siamo entusiasti di come centinaia di migliaia di partner di vendita abbiano messo a frutto con successo i nostri investimenti nel 2020, portando beneficio a tutti:  a te, a noi, ai nostri clienti e alle loro comunità. Nonostante molte altre aziende nel 2020 abbiano corretto i propri costi attraverso aumenti e modifiche alle tariffe, noi abbiamo deciso di assorbire per voi costi per oltre 5 miliardi di dollari. Inoltre, nella prima metà del 2021 prevediamo di investire ulteriori miliardi di dollari per sostenervi, in modo che tutti possiamo prepararci a tornare alla normalità.

Ora, mentre guardiamo positivamente al futuro grazie alla disponibilità di un vaccino, altri fornitori di servizi logistici hanno già annunciato l'aumento annuale delle tariffe per il 2021. In un anno normale avremmo fatto anche noi lo stesso, ma questo non lo è, ed abbiamo deciso di posticipare l’adeguamento annuale delle tariffe di logistica e di continuare ad assorbirle sostenendole per te fino al 1° giugno 2021. In primavera, ti forniremo maggiori dettagli. Questa decisione nasce dall’intento di garantire stabilità e supporto alla tua attività durante quello che, probabilmente, continuerà ad essere un inverno impegnativo, mentre si fa strada la distribuzione del vaccino.

Il nostro obiettivo durante questo periodo di festività è stato quello di garantire la maggiore selezione di prodotti possibile per i clienti, sostenendo al contempo il successo della tua attività. A tale scopo, abbiamo limitato gli ordini di acquisto della nostra attività di vendita al dettaglio nell’Unione Europea, così da poter sfruttare la maggior parte dello spazio dei nostri centri logistici per stoccare l'inventario dei venditori e far sì che i vostri prodotti siano disponibili per gli ordini dei clienti. Attualmente, oltre il 60% dei prodotti presenti nei nostri centri logistici di tutto il mondo proviene da partner di vendita.

Dal Black Friday al Cyber Monday, i partner di vendita di tutto il mondo hanno superato i 4,8 miliardi di dollari di fatturato, con un aumento del 60% rispetto allo scorso anno. Le vostre attivià continuano a crescere più velocemente del business di vendita al dettaglio di Amazon, e ne siamo felici. Ciò che è bene per voi, è bene anche per Amazon, per i nostri clienti e le loro comunità in tutto il mondo.

Tu e le oltre 1,7 milioni di piccole e medie imprese che vendono sul negozio Amazon non siete mai stati così importanti per i nostri clienti e le loro comunità. Per questo motivo desideriamo ringraziarti per la collaborazione e il supporto costante. Continuiamo a impegnarci più che mai per il tuo successo e ci auguriamo che tu e la tua famiglia possiate trascorrere queste feste in totale sicurezza.

Grazie,

Jeff Wilke