L’année 2020 a été l’une des plus réussies pour les vendeurs partenaires sur Amazon, et ce malgré les obstacles engendrés par la pandémie de COVID-19. Entre le 15 avril 2020 et le 15 janvier 2021, les vendeurs partenaires tiers indépendants (pour la grande majorité des petites et moyennes entreprises) ont vu leurs ventes Amazon augmenter de plus de 55 % d’une année sur l’autre à l’échelle mondiale. Nous faisons tout notre possible et investissons massivement pour vous aider à pérenniser cette réussite.

En 2020, nous avons augmenté de 50 % la superficie de notre réseau de distribution et de logistique, ouvrant des dizaines de nouveaux centres de distribution et de points de livraison dans le monde. Nous avons créé plus de 250 outils et services au niveau mondial pour vous aider à gérer et développer votre activité, ainsi que des formations Seller University améliorées, pour utiliser plus efficacement ces nouveaux outils et services. Nous avons également pris en compte l’incertitude que la pandémie de COVID-19 a créée pour les petites entreprises et, comme annoncé le 22 décembre 2020, nous avons pris la décision de reporter nos ajustements de frais annuels au mois de juin 2021, afin d’assurer stabilité et soutien pendant cette période difficile.

Alors que de nombreuses autres entreprises ont répercuté leurs coûts à travers des majorations et des modifications de tarifs en 2020, nous avons absorbé plus de 5 milliards de dollars de coûts associés à la COVID en votre nom, auxquels viendront s’ajouter des milliards supplémentaires pendant la première moitié de l’année 2021. Pour vous aider davantage, nous avons également mis en place des réductions de frais et prolongé des promotions en 2021. De plus, nous avons amélioré les avantages du programme Nouvelle sélection Expédié par Amazon et ouvert le service Expédié par Amazon aux produits lourds et volumineux.

À compter du 8 juin 2021, certains de nos frais seront ajustés dans nos boutiques Amazon en Europe. La plupart des frais de vente ne changeront pas et nous n’augmentons que modérément les frais d’expédition. Vous trouverez ci-dessous un résumé des modifications à venir. Consultez les liens sur Seller Central pour en savoir plus sur la liste complète des modifications des frais pour 2021.
 

Ajustements des frais de vente*

• Auto et Moto : Nous allons réduire les frais de vente de 15,45 % à 9,27 % sur la partie du prix de vente total supérieure à 50 €. Notez que les frais pour les appareils et accessoires resteront inchangés, à 7,21 % et 12,36 % respectivement.
• Bricolage : Nous allons augmenter les frais de vente de 12,36 % à 13,39 % pour les aligner avec les autres catégories similaires.

* Le seuil des frais de vente variera en fonction de la taxe sur les services numériques applicable dans le pays de vente.

Consultez les détails des modifications des frais de vente applicables en 2021

Nouveaux services et ajustements des frais Expédié par Amazon

• Frais d’expédition : Nous allons ajuster les frais d’expédition pour les services Expédié par Amazon nationaux (y compris le programme Produits Petits et Légers), le service Expédié par Amazon Pan-Européen et le réseau de distribution européen, et éliminer l’ajustement du poids de l’emballage dans notre barème tarifaire afin de refléter l’évolution des frais d’expédition, de transport et de service client. Nous allons également réduire la surcharge par unité de 0,50 € à 0,35 € pour les vendeurs partenaires qui expédient leurs produits depuis des centres de distribution situés en Allemagne et qui ne participent pas au Programme Europe Centrale (extension du réseau de distribution).
• Frais de services optionnels : Nous mettrons à jour les frais des services optionnels pour les commandes de prélèvement, les commandes de mise au rebut, les services de préparation et les frais de traitement manuel Expédié par Amazon afin de refléter l’évolution des coûts de ces services.
• Service de liquidation : À compter de mai 2021, les liquidations Expédié par Amazon seront disponibles pour tous les vendeurs partenaires des boutiques Amazon (à l’exception du Royaume-Uni, des Pays-Bas, de la Pologne et de la Suède, jusqu’à nouvel ordre) afin de vous aider à récupérer la valeur des excédents de stock et des produits retournés par les clients. Nous introduirons des frais pour le service de liquidation à compter du 8 juin 2021.
• Frais d’expédition Multi-Sites : Nous réduirons les frais pour certaines catégories de taille pour le Royaume-Uni à compter du 26 avril 2021. Les ajustements des frais pour l’Allemagne, la France, l’Italie et l’Espagne seront annoncés plus tard dans l’année.

Consultez les détails pour toutes les modifications apportées aux frais Expédié par Amazon en 2021

Réductions de frais et promotions déjà annoncées pour 2021

• Frais de traitement des retours : À compter du 1er mars 2021, nous avons réduit les frais de traitement des retours pour les catégories Vêtements, Chaussures et Sacs à main à 50 % des frais d’expédition. Nous avons supprimé les frais de traitement des retours pour les produits renvoyés par les clients dans les catégories Bijoux et Montres.
• Promotion sur les frais de vente pour les catégories Vêtements, Chaussures et Sacs à main : La promotion sur les frais de vente, qui réduit les frais de vente de 15,45 % à 7,21 % sur la partie du prix de vente total supérieure à 45 € pour les catégories Vêtements, Chaussures et Sacs à main vendus via Expédié par Amazon et Prime Expédié par le vendeur, devait initialement prendre fin le 30 avril 2021. Cette promotion est prolongée jusqu’au 31 mars 2022.
• Frais de vente pour les accessoires de cyclisme : À compter du 1er avril 2021, nous avons créé une nouvelle catégorie pour les accessoires de cyclisme, avec des frais de vente réduits à 8,24 %, contre 15,45 % pour les autres produits de sport.
• Frais applicables aux produits lourds et volumineux : À compter du 1er avril 2021, nous avons également ouvert le service Expédié par Amazon aux produits lourds et volumineux, qui sont des produits d’une longueur supérieure à 175 cm ou d’un poids supérieur à 31,5 kg, au Royaume-Uni, en Allemagne, en France, en Italie et en Espagne. Ces produits ont des frais d’expédition distincts.
• Programme Nouvelle sélection Expédié par Amazon : Depuis avril 2020, les vendeurs partenaires sont éligibles au stockage, au prélèvement et au traitement des retours clients gratuits ainsi qu’à des avantages tarifaires pour l’envoi de produits de taille standard éligibles vers les centres de distribution d’Amazon. Compte tenu des commentaires positifs, à compter du 1er avril 2021, nous avons étendu les avantages du programme pour inclure à la fois des ASIN de taille standard et surdimensionnés éligibles, la suppression de la limite de 500 ASIN et des avantages de stockage et de prélèvement améliorés pour les catégories Vêtements, Chaussures et Sacs à main. Le programme propose désormais également des crédits publicitaires sponsorisés pour les vendeurs partenaires éligibles. Le programme Nouvelle sélection Expédié par Amazon s’applique aux boutiques Amazon au Royaume-Uni, en Allemagne, en France, en Italie et en Espagne.

Pour obtenir un résumé de toutes les modifications de frais, consultez la page Résumé des modifications des frais de vente et des frais Expédié par Amazon en 2021 (Europe). Vous pouvez également nous faire parvenir vos commentaires sur ces modifications de frais par courrier électronique, à l’adresse eu-fba-fee-announce-feedback@amazon.com.

L’équipe Amazon Services Europe