2020年は、COVID-19のパンデミックによる障害が起きている状況下でしたが、Amazonストアの出品者にとっては、最大級の成功を収められた1年となりました。2020年4月15日から2021年1月15日まで、独立したサードパーティ出品者様（ほぼすべてが中小零細事業者）のAmazonでの世界全体の売り上げは、前年比で55%以上増加しました。Amazonでは、出品者様がこの成功を継続できるよう、懸命に取り組みを進めていくと同時に、多額の投資を行っています。

2020年には、フルフィルメントおよび物流ネットワーク全体の面積を50%増加し、世界中に多数のデリバリーステーションおよびルフィルメントセンターを新設しました。Amazonでは、出品者様のビジネスの管理と成長を支援するために、世界中でご利用いただける、250以上のツールとサービスを構築しました。また、これらの新しいツールやサービスの効果的な使用方法をご紹介するために、Amazon出品大学の講座の内容を更新いたしました。小規模事業者にとっては、COVID-19のパンデミックにより先行きがより一層不透明なものとなっていますが、2020年12月22日にお知らせしたとおり、2021年6月まで年間手数料の調整を延期することを決定しました。Amazonでは、引き続き困難が予測される時期において、安定性と支援を提供していくことになりました。

他の多くの企業において、2020年には追加料金や手数料の変更による費用が発生していましたが、Amazonでは出品者のために50億ドルを超えるCOVID関連費用を負担しました。2021年の前半には世界全体でさらに多くの金額を負担しています。 Amazonでは、出品者様にさらなるメリットを提供するために、2021年に手数料の引き下げとプロモーションの拡大を実施しました。また、FBA新商品特典プログラムのメリットを強化し、FBAで高重量、大容量の商品の出荷に対応します。

2021年6月8日以降、一部の手数料はAmazonヨーロッパストアで調整されます。ほとんどの販売手数料は変更されませんが、FBA手数料が若干引き上げられます。主な手数料改定については、下記をご覧ください。また、2021年の手数料改定の全一覧については、セラーセントラルのリンク先ページをご覧ください。

販売手数料の調整*

• カー&バイク用品：  出品者様のビジネス拡大を支援するため、売上の合計の50ユーロ/45ポンド/525 KRを超える部分については、販売手数料を15%から9%に引き下げます。 ただし、デバイスおよびアクセサリの手数料は、それぞれ7%と12%のまま変更されません。
• DIY・工具:  他の類似カテゴリーに合わせて、販売手数料を12%から13%に引き上げます。 

*販売手数料のしきい値は、販売国で適用されるデジタルサービス税に応じて変動します。

2021年の販売手数料改定の詳細を参照

フルフィルメントby Amazonの手数料の調整と新しいサービス

• FBA手数料： Amazonでは、現地のFBA（FBA小型軽量商品プログラムを含む）、ヨーロッパ全域でのFBA、およびヨーロッパフルフィルメントネットワークにわたりFBA手数料を調整し、フルフィルメント、輸送、カスタマーサービスのコスト変動を反映するために料金表での梱包重量の調整を廃止します。また、ドイツのフルフィルメントセンターから出荷し、フルフィルメントネットワークの展開（中欧向けプログラム）に参加していない出品者様については、商品1点あたりの追加料金を0.50ユーロから0.35ユーロに引き下げます。
• オプションサービス手数料： 返送/所有権の放棄依頼、梱包サービス、FBAマニュアル処理手数料を改定し、これらのサービスのコスト変更を反映します。
• 清算サービス： 2021年5月より、FBAの清算がAmazonストア（別途告知されない限り、イギリス、オランダ、ポーランド、スウェーデンは除きます）のすべての出品者が利用可能になり、過剰在庫および購入者の返品在庫から価値を回収できるようサポートします。 2021年6月8日以降は、清算サービスの手数料を導入します。
• マルチチャネルサービス配送代行手数料  2021年4月26日より、イギリスでは特定のサイズ区分の手数料が値下げされます。ドイツ、フランス、イタリア、スペインの手数料調整については、今年の後程に発表されます。

詳しくは、2021年のフルフィルメントby Amazonの手数料改定をご覧ください 

以前に発表された2021年の手数料引き下げおよびプロモーション 

• 購入者返品手数料： 2021年3月1日より、服、シューズ、ハンドバッグの購入者返品手数料を、FBA手数料の50%に引き下げました。ジュエリーおよび腕時計カテゴリーにおいて、購入者が返品した商品に対する購入者返品手数料を廃止しました。 
• 服、シューズ&バッグの販売手数料のプロモーション  FBAおよびマケプレプライムで販売された服、シューズ&バッグの売上の合計の45ユーロ/40ポンド/470クローネ/180ポーランド・ズロチを超える部分について、販売手数料が15%（ポーランドでは10%）から7%に引き下げられるプロモーションは、当初2021年4月30日に終了する予定でした。このプロモーションの期間は延長され、2022年3月31日までとなります。販売手数料のしきい値は、販売国で適用されるデジタルサービス税に応じて変動します。
• 自転車用アクセサリの販売手数料：  2021年4月1日より、自転車用アクセサリの新しいカテゴリーを作成しました。販売手数料が8%となり、他のスポーツ用品の15%と比較して低くなっています。 販売手数料のしきい値は、販売国で適用されるデジタルサービス税に応じて変動します。
• 高重量、大容量の商品： 2021年4月1日より、イギリス、ドイツ、フランス、イタリア、スペインにおいて、長辺が175 cmを超える、または重量が31.5 kgを超える、高重要、大容量の商品についてFBAが利用可能になりました。これらの商品には別個のFBA手数料が設定されています。 
• FBA新商品特典プログラム：  2020年4月より、対象となる標準サイズ商品のASINの出品者様は、在庫保管手数料、返送/所有権の放棄手数料、購入者返品手数料が無料になり、納品のメリットの適用対象となりました。2021年4月1日より、ご好評いただいていることを踏まえて、服、シューズ&バッグの対象となる標準サイズ商品と大型サイズ商品のASINの両方について、ASINの上限（500点）が削除され、保管および返送/所有権の放棄に関するメリットが強化されました。このプログラムでは、利用資格のある出品者様には、スポンサー広告クレジットも提供いたします。FBA新商品特典プログラムは、イギリス、ドイツ、フランス、イタリア、スペインのAmazonストアに適用されます。

すべての手数料改定の概要については、 2021年販売手数料およびフルフィルメントby Amazon手数料改定の概要（ヨーロッパ）をご覧ください。これらの手数料改定に関するご意見やご不明な点につきましては、eu-fba-fee-announce-feedback@amazon.comまでお問い合わせください。

Amazon出品サービス（ヨーロッパ）チーム