2020년은 COVID-19 팬데믹으로 인한 장애물에도 불구하고 아마존 스토어의 셀러들에게 가장 성공적인 해 중 하나였습니다. 2020년 4월 15일부터 2021년 1월 15일까지, 독립적인 제3자 셀러(거의 모든 중소규모 비즈니스)가 전 세계적으로 아마존 매출을 전년 대비 55% 이상 늘렸습니다. 아마존은 셀러가 이러한 성공을 지속할 수 있도록 최선을 다하며 많은 투자를 하고 있습니다.

2020년, 아마존은 전 세계에 수십 개의 새 배송 스테이션과 주문 처리 센터를 개설하여 주문 처리 및 물류 네트워크 전반의 수용 능력을 50% 향상했습니다. 아마존은 셀러가 비즈니스를 관리하고 성장시킬 수 있도록 전 세계적으로 250개 이상의 도구와 서비스를 구축했으며, 이러한 모든 새 도구와 서비스를 효과적으로 사용하는 방법을 안내하기 위해 셀러 유니버시티 과정을 개선했습니다. 아마존은 또한 소규모 비즈니스에 대한 COVID-19 팬데믹의 불확실성을 인식하고 2020년 12월 22일에 발표된 바와 같이 연간 수수료 조정을 2021년 6월까지 연기하여 어려움이 계속해서 예상되는 기간 중 안정성과 지원을 제공하기로 결정했습니다.

2020년 다른 많은 회사들은 추가 요금과 수수료 변경을 통해 늘어난 비용을 전가했지만, 아마존은 셀러를 대신하여 COVID-19 관련 비용에서 50억 달러 이상을 부담했으며, 2021년 상반기에 전세계적으로 수십억 달러를 추가로 부담하고 있습니다. 아마존은 셀러에게 더 많은 혜택을 제공하기 위해 2021년에는 수수료 인하 및 프로모션 확장을 시행했습니다. 또한, FBA 뉴 셀렉션 프로그램의 혜택을 강화하고 FBA에서 무겁고 부피가 큰 아이템의 주문 처리를 시작했습니다.

2021년 6월 8일부터 아마존 유럽 스토어에서 일부 수수료가 조정될 예정입니다. 대부분의 상품 판매 수수료는 변경되지 않으며, 주문 처리 수수료만 적정 수준 인상됩니다. 아래에서 수수료 변경 사항의 주요 내용을 확인하고, 셀러 센트럴 링크를 방문하여 2021년 수수료 변경 사항의 전체 목록에 대해 자세히 알아보십시오.

상품 판매 수수료 조정*

• 자동차 및 오토바이:  셀러의 비즈니스 성장을 지원하기 위해 총 판매 가격 중 €50/£45/525kr 초과분에 대해 상품 판매 수수료가 15%에서 9%로 인하됩니다. 기기 및 악세사리에 대한 상품 판매 수수료는 각각 7%와 12%로 변경되지 않습니다.
• DIY 및 공구:  다른 유사한 카테고리에 맞춰 상품 판매 수수료가 12%에서 13%로 인상됩니다. 

*상품 판매 수수료 기준액은 판매 국가의 해당 디지털 서비스 세금에 따라 달라집니다.

2021년 상품 판매 수수료 변경에 대해 자세히 알아보기

Fulfillment By Amazon(아마존 주문처리 서비스) 수수료 조정 및 신규 서비스 

• 주문 처리 수수료: 아마존은 현지 FBA(스몰 앤 라이트 프로그램 포함), Pan-European FBA 및 유럽 주문 처리 네트워크 전반에 걸쳐 주문 처리 수수료를 조정하고, 주문 처리, 운송 및 고객 서비스의 변동된 비용을 반영하기 위해 아마존 요율표에서 포장 중량 조정을 제거할 예정입니다. 또한 독일의 주문 처리 센터에서 배송하며 주문 처리 네트워크 확장(중부 유럽 프로그램)에 참여하지 않는 셀러의 경우, 상품당 추가 요금이 €0.50에서 €0.35로 인하됩니다. 
• 옵션 서비스 수수료: 아마존은 이러한 서비스의 변동된 비용을 반영하기 위해 재고 처분 주문, 폐기 주문, 준비 서비스 및 FBA 수동 처리 수수료에 대한 옵션 서비스 수수료를 업데이트합니다.
• 청산 서비스: 2021년 5월부터, FBA 청산 서비스는 초과 재고 및 고객 반품 재고에서 가치를 회수하는 데 도움이 되도록 아마존 스토어(기타 공지 전까지는 영국, 네덜란드, 폴란드 및 스웨덴은 제외)의 모든 셀러에게 제공됩니다. 아마존은 2021년 6월 8일부터 청산 서비스 수수료를 도입할 예정입니다.
• 멀티 채널 주문 처리 수수료:  아마존은 2021년 4월 26일부터 영국에서 특정 크기 등급의 수수료를 인하할 예정입니다. 독일, 프랑스, 이탈리아, 스페인에 대한 수수료 조정은 올해 하반기에 공지됩니다.

2021년 Fulfillment By Amazon(아마존 주문처리 서비스) 수수료 변경 사항에 대해 자세히 알아보기 

이전에 발표된 2021년 수수료 인하 및 프로모션 

• 반품 처리 수수료: 2021년 3월 1일부터 아마존은 의류, 신발, 핸드백의 반품 처리 수수료를 주문 처리 수수료의 50%로 인하했습니다. 아마존은 쥬얼리 및 시계 카테고리에서 고객이 반품한 상품에 대해 반품 처리 수수료를 모두 제거했습니다. 
• 의류, 신발 및 핸드백 상품의 상품 판매 수수료 프로모션:  FBA 및 셀러 주문 처리 프라임을 통해 판매되는 의류, 신발 및 핸드백 상품의 경우 총 판매 가격 중 €45/£40/470 kr/180 PLN을 초과하는 금액에 대해 상품 판매 수수료를 15%(PL의 경우 10%)에서 7%로 인하하는 상품 판매 수수료 프로모션이 원래 2021년 4월 30일에 종료될 예정이었습니다. 이 프로모션은 2022년 3월 31일까지 연장되었습니다. 상품 판매 수수료 기준액은 판매 국가의 해당 디지털 서비스 세금에 따라 달라집니다.
• 사이클링 악세사리 상품 판매 수수료:  2021년 4월 1일부터 아마존은 사이클링 악세사리를 위한 새 카테고리를 생성했으며, 다른 스포츠 상품에 적용되는 15%와 비교하여 상품 판매 수수료를 8%로 인하했습니다. 상품 판매 수수료 기준액은 판매 국가의 해당 디지털 서비스 세금에 따라 달라집니다.
• 무겁고 부피가 큰 아이템 수수료: 2021년 4월 1일부터 아마존은 영국, 독일, 프랑스, 이탈리아, 스페인에서 길이가 175cm보다 길거나 무게가 31.5kg을 초과하는 무겁고 부피가 큰 상품을 대상으로 FBA 서비스를 제공합니다. 이들 상품에는 별도의 주문 처리 수수료가 적용됩니다. 
• FBA 뉴 셀렉션 프로그램:  2020년 4월부터 셀러는 적합한 표준 크기 ASIN에 대해 적용 가능한 무료 보관, 재고 처분, 고객 반품 처리 및 인바운드 혜택을 누렸습니다. 이에 대한 긍정적인 피드백을 고려하여, 2021년 4월 1일부터 아마존은 적합한 표준 크기 및 크기 초과 ASIN을 모두 대상에 포함하고, 500개 ASIN 제한을 제거하며, 의류, 신발, 핸드백에 대한 강화된 보관 및 재고 처분 혜택을 통해 셀러에 대한 혜택을 확대했습니다. 이 프로그램은 이제 자격 있는 셀러를 위한 Sponsored Ads 크레딧도 제공합니다. FBA 뉴 셀렉션 프로그램은 영국, 독일, 프랑스, 이탈리아 및 스페인의 아마존 스토어에 적용됩니다.

모든 수수료 변경 사항의 요약은 2021년 상품 판매 수수료 및 Fulfillment By Amazon(아마존 주문처리 서비스) 수수료 변경 사항 요약(유럽)을 참조하십시오. 위 수수료 변경 사항에 대한 의견이 있으면  eu-fba-fee-announce-feedback@amazon.com 주소로 알려 주십시오. 

아마존 서비스 유럽 팀