2020 is een van de meest succesvolle jaren geweest voor verkopers in de stores van Amazon, zelfs met de belemmeringen van de COVID-19-pandemie. Van 15 april 2020 tot en met 15 januari 2021 hebben onafhankelijke externe verkopers - bijna alle kleine en middelgrote bedrijven - hun Amazon-omzet wereldwijd met meer dan 55% verhoogd in vergelijking met diezelfde periode in het jaar daarvoor. We werken er hard aan om je te helpen dit succes voort te zetten en doen hiervoor ook investeringen.

In 2020 hebben we de oppervlakte in ons fulfillment- en logistieke netwerk met 50% uitgebreid en hebben zo tientallen nieuwe bezorgstations en fulfillment centers over de hele wereld geopend. We hebben wereldwijd meer dan 250 tools en services gebouwd om je te helpen je bedrijf te beheren en te laten groeien, en we hebben de cursussen van de Seller University verbeterd om je te begeleiden bij hoe je al deze nieuwe tools en services effectief kunt gebruiken. We erkenden ook de onzekerheid die de COVID-19-pandemie heeft gecreëerd voor kleine bedrijven. Zoals aangekondigd op 22 december 2020, hebben we besloten onze jaarlijkse kostenaanpassingen uit te stellen tot juni 2021 om stabiliteit en ondersteuning te bieden tijdens een periode die naar onze verwachting een uitdagende periode zou blijven.

Hoewel veel andere bedrijven de kosten hebben doorgevoerd via toeslagen en kostenwijzigingen in 2020, hebben we namens jou meer dan $5 miljard aan COVID-gerelateerde kosten overgenomen en nemen we wereldwijd nog eens miljarden voor onze rekening in de eerste helft van 2021. Om onze verkopers verder te helpen, hebben we in 2021 ook kortingen toegepast en promoties uitgebreid. Daarnaast hebben we de voordelen versterkt voor het programma voor nieuwe selectie van FBA en hebben we de voltooiing van zware en omvangrijke selectie op FBA gelanceerd.

Vanaf 8 juni 2021 worden sommige van onze kosten aangepast in onze Amazon Europe-stores. De meeste verwijzingsvergoedingen zullen niet veranderen en we gaan de fulfillment-kosten slechts met kleine bedragen verhogen. Zie hieronder de hoogtepunten van kostenwijzigingen en ga naar de links van Seller Central voor meer informatie over de volledige lijst met kostenwijzigingen voor 2021.

Aanpassingen in verwijzingsvergoedingen*

• Auto en motorfiets: We  verlagen de verwijzingsvergoeding van 15% naar 9%  op het gedeelte van de totale verkoopprijs boven € 50 om groei voor je bedrijf mogelijk te maken.  Kosten voor apparaten en accessoires blijven ongewijzigd op 7% en 12%  respectievelijk.
• Klussen en gereedschap: We  verhogen de verwijzingsvergoeding van 12% naar 13% om aan te sluiten op andere vergelijkbare categorieën.

*De drempelwaarde voor verwijzingsvergoeding varieert volgens de toepasselijke belasting op digitale services in het land van verkoop.

Details bekijken van alle wijzigingen in de verwijzingsvergoedingen voor 2021

Aanpassingen in kosten voor Fulfillment by Amazon en nieuwe services

• Fulfillment-kosten: We zullen de fulfillment-kosten aanpassen voor lokale FBA (inclusief Klein en licht), pan-Europese FBA en het European Fulfillment Network en de aanpassing van het verpakkingsgewicht in onze tariefkaart verwijderen om de gewijzigde kosten van fulfillment, transport en klantenservice weer te geven. We verlagen ook de toeslag per eenheid van € 0,50 naar € 0,35 voor verkopers die verzenden vanuit fulfillment centers in Duitsland en niet deelnemen aan de uitbreiding van het fulfillment-netwerk (programma Midden-Europa).
• Vergoedingen voor optionele services: We zullen de vergoedingen voor optionele services voor verwijderingsopdrachten, afvoeringsopdrachten, voorbereidingsservices en de kosten voor handmatige verwerking bij FBA bijwerken om de aangepaste kosten van deze services toe te passen.
• Liquidatieservice: Vanaf mei 2021 komen FBA-liquidaties beschikbaar voor alle verkopers van Amazon-stores (met uitzondering van het Verenigd Koninkrijk, Nederland, Polen en Zweden, totdat dit anders wordt aangegeven) om je te helpen waarde te herstellen uit overtollige voorraad en door klanten geretourneerde voorraad. We introduceren vanaf 8 juni 2021 een vergoeding voor liquidatieservices.
• Kosten voor Multi-Channel Fulfillment: We zullen met ingang van 26 april 2021 de kosten van bepaalde omvangcategorieën voor het Verenigd Koninkrijk verlagen. Kostenaanpassingen voor Duitsland, Frankrijk, Italië en Spanje worden later in het jaar bekendgemaakt.

Zie de gegevens van alle wijzigingen in de Fulfillment by Amazon-kosten in 2021

Eerder aankondigde kostenverlagingen en -promoties voor 2021

• Verwerkingskosten voor retourzendingen: Met ingang van 1 maart 2021 hebben we de verwerkingskosten voor retourzendingen voor kleding, schoenen en handtassen verlaagd tot 50% van de fulfillment-kosten. We hebben de verwerkingskosten voor retourzendingen volledig verwijderd voor producten die door klanten zijn geretourneerd in de categorieën Sieraden en Horloges.
• Promotie van verwijzingsvergoeding voor kleding, schoenen en handtassen: De promotie van de verwijzingsvergoeding, waarbij de verwijzingsvergoeding wordt verlaagd van 15% naar 7% op het gedeelte van de totale verkoopprijs van meer dan € 45 voor kleding, schoenen en handtassen die via FBA en Door verkoper verzonden Prime worden verkocht, zou oorspronkelijk eindigen op 30 april 2021. Deze promotie is verlengd tot en met 31 maart 2022. De drempelwaarde voor verwijzingsvergoeding varieert volgens de toepasselijke belasting op digitale services in het land van verkoop.
• Verwijzingsvergoeding voor fietsaccessoires: Met ingang van 1 april 2021 hebben we een nieuwe categorie voor fietsaccessoires gecreëerd, met een lagere verwijzingsvergoeding van 8% ten opzichte van 15% voor andere sportproducten. De drempelwaarde voor verwijzingsvergoeding varieert volgens de toepasselijke belasting op digitale services in het land van verkoop.
• Kosten voor zware en omvangrijke producten: Met ingang van 1 april 2021 hebben we FBA in het Verenigd Koninkrijk, Duitsland, Frankrijk, Italië en Spanje ook geopend voor zware en omvangrijke producten, namelijk producten die groter zijn dan 175 cm of zwaarder dan 31,5 kg. Voor deze producten gelden afzonderlijke tarieven voor fulfillment-kosten.
• Programma voor nieuwe selectie van FBA: Sinds april 2020 komen verkopers in aanmerking voor toepasselijke voordelen voor gratis opslag, verwijdering, verwerking van retourzendingen van klanten en binnenkomende voordelen voor in aanmerking komende ASIN's van standaardformaat. Gezien de positieve feedback hebben we de programmavoordelen vanaf 1 april 2021 uitgebreid om zowel in aanmerking komende ASIN's van standaardformaat als extra grote ASIN's op te nemen, hebben we de ASIN-limiet van 500 verwijderd en verbeterde opslag- en verwijderingsvoordelen voor kleding, schoenen en handtassen gerealiseerd. Het programma biedt nu ook gesponsorde advertentiekredieten voor in aanmerking komende verkopers. Het programma voor nieuwe selectie van FBA is van toepassing op Amazon-stores in het Verenigd Koninkrijk, Duitsland, Frankrijk, Italië en Spanje.

Ga voor een overzicht van alle kostenwijzigingen naar Overzicht van verwijzings- en Fulfillment by Amazon-kostenwijzigingen in 2021 (Europa). We ontvangen graag je feedback over de bovenstaande kostenwijzigingen. Deze kun je sturen naar eu-fba-fee-announce-feedback@amazon.com.

Het Amazon Services Europe-team